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Affichage des articles du septembre 3, 2010

La relance téléphonique et ses biens-faits.

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S'il existe bien un outil qui apporte un très bon retour sur investissement, c'est celui dénommé téléphone.

Effectuer une prospection est une chose, savoir relancer en est une autre. Comme nous l'avons vue dans le dernier article en date, la prospection est une sorte de caisse à outil ou chacun à une valeur ajoutée différente en terme de retour sur investissement.

Par exemple, saviez vous qu'une bonne relance téléphonique multiplie par douze les résultats d'un mailing ? A partir d'une action qui aura engendré 2 % de coupons-réponse, en appelant les destinataires de votre mailing qui n'ont pas répondu, vous obtiendrez jusqu'à 22 % de réussite, soit un total de 22 % + 2 % = 24 % de remontées au total. Une telle équation mérite réflexion ! (chiffre  validé dans un article datant de 2005 sur www.lentreprise.com).

Effectuer une relance doit pouvoir se faire en temps et en heure.
Inutile d'arriver trop à l'avance ! L'intérêt d'une action de prospe…