Le téléphone, un outil pratique pour le développement commercial d'une entreprise

L'épine dorsale d'une entreprise, quelque soit sa taille ou son activité, reste le développement commercial, l'acquisition de nouveaux clients ou de nouveaux marchés. Certaines entreprises de taille moyenne peuvent avoir un ou peut-être deux commerciaux sur le terrain. Concernant les petites entreprises, il s'agit bien souvent pour le dirigeant d'assumer la plupart du temps différentes fonctions.

Le coeur métier d'une force de vente reste la négociation et la vente.


Dans cette démarche, prendre rendez vous parait légitime, d'autant plus que ni le prospect, ni le commercial, n'a de temps à perdreL'une des solutions possible dans cette stratégie de développement consiste donc à mettre en place une campagne de prospection commerciale téléphonique, de manière réfléchie. Car tout peut se mesurer dans ce domaine : aussi bien le nombre de prospects à contacter, que les critères qui permettront de s'adresser à un "coeur de cible". Ce qui permettra de les regrouper dans une base de données, appelée aussi fichier pré-qualifié.

Afin de mieux valider les us, habitudes et coutumes d'une entreprise concernant l'utilisation d'un produit ou d'une prestation précise, le téléphone reste l'outil qui permettra d'avoir des informations qualifiées, de qualités. Une campagne de prospection téléphonique est donc une solution de développement commercial toujours aussi intéressante, que cela soit pour détecter des projets directement dans les entreprises ou de prendre un rendez vous avec un décideur, lors d'un intérêt émis ou détecté.

Plus informés, plus exigeants mais aussi de moins en moins fidèles, les clients ne peuvent plus garantir à eux seul le développement commercial d'une entreprise. La prospection est une solution de nécessité vitale pour bon nombre d'entrepreneurs, devenant à elle seule une fonction à part entière.


D'ailleurs, ne dis-t-on pas que distinguer l'acte de prospection de l'acte d'acquisition autorise une meilleure association entre eux ?


Le téléphone, un outil pratique pour le développement commercial d'une entreprise

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