Articles

Affichage des articles du septembre 14, 2009

Les 3 péchés mortels des sites d'e-commerce européens

Image
55 % des sites Internet européens vendant des appareils électroniques (caméras, téléphones, MP3, etc.) ne respectent pas entièrement les règles européennes sur la protection des consommateurs, selon une étude présentée mercredi par la Commission européenne.
Sur 369 sites de vente européens examinés au mois de mai dernier, pas moins de 203 (55 %) présentaient des irrégularités. «La moitié des vendeurs négligent les consommateurs, a jugé mercredi Meglena Kuneva , commissaire européenne en charge de la Protection des consommateurs. C'est un problème à l'échelle européenne qui nécessite une solution européenne.»
Informations mensongères et coordonnées manquantes : les principaux péchés des sites d'e-commere d'appareils électroniques
Principaux problèmes découverts par la Commission à l'occasion de son opération «coup de balai» :
Informations mensongères sur les droits des consommateurs (66 % des sites en irrégularité). «Les consommateurs ne sont pas, ou pas correctement, i…