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L’action téléphonique : une prospection rentable

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Le téléphone est un vecteur particulièrement ciblé et utilisé stratégiquement pour un gain de temps et d’argent ! Un outil qu’entrepreneurs et dirigeants peuvent utiliser en complément d’autres techniques de prospection ou en se faisant accompagner par des professionnels pour développer leur entreprise et trouver de nouveaux clients. -Pour qui ? Entrepreneurs, dirigeants de petites et moyennes entreprises ou repreneurs qui doivent éviter les carnets de commande en baisse ont tout intérêt à investir dans cet outil ou à se faire aider de professionnels du développement commercial. Objectif recherché : avant tout faire connaître le savoir-faire de leur entrepriseà de nombreux prospects. -Avec quelle méthode ? Des prestataires spécialisés mettent leurs atouts en oeuvre pour aider dirigeants et entrepreneurs grâce à une démarche méthodique et ciblée. La réactualisation d’une donnée clients ou la mise en place d’une base de données des entreprises visées constitue le premier axe de travail, …

E-Mailing, SMS mailing, publipostage, phoning... Quel vecteur du marketing direct choisir ?

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Choisir le bon vecteur de communication et/ ou de prospection….Les vecteurs de communication du marketing direct sont :

Le courrier (mailing)Le téléphone (phoning)Le fax (fax-mailing) (aujourd'hui oublié)L'e-mail (e-mailing)Le sms.
Une campagne de Marketing direct peut utiliser un vecteur (on parlera là d'une campagne "mono canal") ou plusieurs vecteurs (campagne "multi canal") pour toucher ses prospects...Le choix dépend de nombreux paramètres :

S'agit il de professionnels (B to B) ou de particuliers (B to C) ?Ma cible est–elle bien équipée du vecteur que je souhaite utiliser ?Comment communiquent mes concurrents ?Etc...Attirer l'attention
Le destin d'un courrier - par exemple - se scelle généralement en moins de 20 secondes : les accroches (visuels et textes) sont donc primordiaux. Dans la majorité des cas, un dessin ou une photo accroche mieux qu'un texte ; quant à l'accroche texte, cinq fois plus lue que le corps du texte, elle doit …

Comment agir en Marketing Opérationnel.

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 Agir en Marketing Opérationnel, c'est tout d'abord mettre en place des actions qui seront à envisager sur du court terme et qui nécessiteront de suivre l'évolution du marché, afin de s'y adapter.

Vous allezainsi devoir distinguer les moyens utilisés, qui permettront de remplir des objectifs définis antérieurement par le Marketing Stratégique (dont le but est de s'approcher au plus près de l’adéquation offre-demande).

Le marketing opérationnel peut se scinder en quatre points clés, dénommés aussi marketing mix. Ces quatre points complémentaires permettent de concevoir ce que l'on nomme comme étant un marketing complet.

Le marketing opérationnel comporte donc 4 points clés, appelés les 4 P pour : Le Produit : stratégie à mettre en place pour le produit, en tenant en compte de ses caractéristiques ou de son design, afin de réaliser une stratégie.Le Prix, qui découle d'une stratégie : sa fixation est réfléchi, mais il est toujours possible de modifier un prix. C…

Prospecter efficacement, des axes de réflexions et de préconisations.

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La prospection, le nerf du développement commercial

Une entreprise, un commercial qui prospecte efficacement, l'avenir est assuré ! Un commercial qui ne prospecte mal ou pas du tout, qui néglige son secteur, qui attend désespérément que le client vienne à lui, je vous laisse présager du futur que l'on peut prédire à ce type de situation !
Les commerciaux se doivent de prospecter, de gérer efficacement leur portefeuille d'affaires/clients, d'être présent sur le terrain, de mettre en place une démarche "active" permettant l'acquisition de nouveaux clients, mais également de suivre, de fidéliser et de développer la clientèle existante.

Prospecter ne s'improvise pas.
Il ne s'agit pas de prendre, au petit matin, sa malette et de partir (au petit bonheur la chance!) rencontrer des clients sympathiques. Le goût de la prospection n'est pas partagé par tout le monde. Dés que nous abordons ce thème, nous nous heurtons souvent à des réticences, des désappro…

Fichiers de prospection, veille commerciale... Comment se doter d'outils de prospection ultra personnalisé ?

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Pour débuter, il vous faudra savoir maîtriser les méthodes et outils visant à développer la part de marché de votre secteur (en 7 points) :1 – Préparer sa stratégie de prospection en construisant la matrice des orientations de la prospection,
2 – Choisir les bons outils de la prospection et planifier les actions,
3 – Cibler et construire son fichier prospects,
4 – Préparer et gérer son plan de contacts,
5 – Réussir sa prise de rendez-vous téléphonique,6 – Gérer efficacement ses rendez-vous,7 – Les clés de succès pour optimiser son efficacité.

D'après un article du site http://www.netpme.fr/ :

Si elle est mal préparée, la prospection conduit très vite à l’échec et au découragement. Elle suppose bien sûr en amont de définir une stratégie commerciale et des objectifs opérationnels.

Seuls quelques commerciaux se sentent particulièrement à l’aise rien qu’à l’évocation des nouveaux contacts à établir. La raison tient souvent au fait qu’ils manquent de méthode à la fois pour mettre en oeuvre d…

Le mailing postal : un vecteur encore dans la course.

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A l'heure de l'Internet, bons nombres d'entreprises pensent numérique pour leur communication et (ou) leur prospection. Mais saviez vous que 80% des consommateurs français préfèrent recevoir les communications publicitaires au format papier plutôt qu'au format numérique ? Le mailing postal, d’après certaines lectures, serait considéré comme moins intrusif, voir même plus pacifique. La principale différence entre "e-mail" et "courrier postal" étant d'avoir une durée de vie nettement beaucoup plus longue. Le courrier étant favorablement conservé et consulté, ce qui n'est pas vraiment le cas pour l'e-mailing. Et c'est en cela qu'il (re)devient un canal de transformation efficace (de8 à 12 % de "retour naturel", selon les statistiques moyennes).

L'autre atout du mailing étant d'avoir une forte fonction valorisante et ce notamment grâce à  la capacité créative du papier (utilisation de papiers texturés, de ver…

Prospection téléphonique B to B : le pouvoir de transformer des contacts en prospects qualifiés.

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La prospection téléphonique est certes une technique ancienne, mais elle a aussi énormément évoluée. Toutefois, un certain nombre d'idées préconçues peuvent être véhiculées. Faisons, en quatre actes, le point ensemble sur ce média qui permet des retours sur investissement.
Acte 1 :Avoir une bonne base de données. Établir une base de données, comprenant une typologie d'entreprises à prospecter (en fonction de l'activité de votre entreprise ou encore d'une prestation ou d'un produit à promouvoir)va permettre de construire les fondations de votre action commerciale téléphonique.
Il existe des prestataires ou spécialistes qui proposent des données généralement bien sirétisées, avec des codes NAF (anciennement APE) et des critères de ciblages intéressants. C'est avec ce type de base qu'il vous faudra débuter. N'oubliez pas que plus cette base sera fraichement actualisée de ses données, meilleure elle sera.

Il vous est possible de différencier les sièges soci…